Mode de Vie
Les Repas
Les repas sont servis aux heures suivantes :
- Petit-déjeuner : 8H00 à 8H30 Déjeuner : 12H00 à 13H00
- Goûter : 15H00 - 15H30 Dîner : 18H00 à 19H30
Le personnel de la société de restauration vous
présentera le menu et veillera à ce qu'il vous satisfasse. Les régimes prescrits par les Médecins, sont établis par la diététicienne et
vérifiés par les Infirmiéres.
Des distributeurs de boissons et friandises sont à votre disposition dans l'établissement.
Le Courrier
Les patients peuvent recevoir leur courrier personnel à l'adresse ci-aprés :
Cliquez pour agrandir l'image
Il est distribué tous les jours par l'hôtesse d'accueil. Le vaguemestre est habilité pour effectuer toutes vos opérations postales,
réception de mandats-cartes, retrait d'argent sur CCP ou CNE. Une boîte aux lettres est à votre disposition à l'accueil et prés du secrétariat
médical.
La Téléphone
Vos correspondants peuvent vous appeler directement au
05 53 80 88 suivi des 2 chiffres du numéro de votre lit ou de votre chambre.
Pour pouvoir appeler à l'extérieur, il vous faut demander l'ouverture d'une ligne à l'entrée et vos communications vous seront facturées
en fin de séjour.
Un point phone est à votre disposition au rez-de-chaussée du Château.
La Télévision
Toutes les chambres sont équipés de poste de télévision.
Pour recevoir les programmes, il convient d'en faire la demande à l'hôtesse d'accueil.
Les programmes nationaux, la chaîne locale et des programmes étrangers diffusés par satellite sont disponibles.
Le Coiffeur
Une coiffeuse assure une permanence tous les mercredis et samedis après-midi. Vous pouvez également faire appel à d'autres intervenants tels que : esthéticienne,
podologue, etc... Les rendez-vous sont pris par l'hôtesse d'accueil. Ces prestations sont à régler directement à ces intervenants.
Les Religions
Le personnel du Centre Médical respecte votre confession. Un ministre du culte de votre religion pourra vous rendre visite dans votre
chambre si vous en exprimez le désir. Faites-en la demande auprés du personnel.
Accueil accompagnant
L'accueil d'un accompagnant est possible. Il est soumis à accord préalable du cadre de santé.
Les tarifs sont affichés à l’entrée de l’établissement.
L'Animation
Au "Château de Bassy" vous pourrez disposer d'espaces de séjour, de jeux de société, de promenades dans
le parc, de pêche dans la Beauronne.
Réguliérement, la chorale de Mussidan vient présenter son récital et des artisans leurs travaux. Ces manifestations sont portées à votre
connaissance sur le tableau d'affichage. Pour tous renseignements s'adresser à l'hôtesse d'accueil.
Vos Visites
Les visites sont autorisées, pour votre confort et votre santé, tous les jours de 14h à 19h. Nous vous demandons de respecter ces horaires.
Le responsable du service ou à défaut le personnel infirmier peut accorder des dérogations selon les besoins.
Un parc de stationnement, situé à l'entrée de l'établissement, est prévu pour les véhicules des visiteurs pour que vous puissiez bénéficier
en toute quiétude du parc et des espaces verts.
Dossiers Médicaux
Les dossiers médicaux sont conservés dans leur majorité pour une durée de moins de 30 ans. Si vous désirez connaétre les informations
contenues dans votre dossier médical, tel que prévu par la loi du 4 mars 2002, vous devez en saisir par écrit le directeur de l'établissement.
Les patients sont informés que les données figurant dans leur dossier médical font l'objet déun traitement informatique.
Celui-ci dément autorisé par la Commission Informatique et Liberté. l'acte réglementaire relatif à ce traitement automatisé est affiché au niveau
de l'accueil, il y est précisé les conditions déexercice du droit déaccés et de rectification.
Réclamations ou Contestation
Il existe une commission de relation avec les usagers et de la qualité de la prise en charge.
Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de faciliter leurs démarches ainsi que de contribuer par ses avis et
propositions à l'amélioration de la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Si vous avez des griefs à formuler, vous pouvez vous adresser aux responsables de service. En cas d'impossibilité ou si les explications ne vous satisfont pas, vous avez la faculté, soit d'adresser une plainte ou une réclamation écrite au directeur de l'établissement,
soit de voir votre plainte ou réclamation consignée par écrit, aux méme fins.
Dans les meilleurs délais, celui-ci vous donnera réponse ou vous avisera que le médiateur de cette commission est saisi. Dans les huit jours
aprés vous avoir rencontré, un compte-rendu sera soumis aux membres de cette commission. Elle formulera alors des recommandations en vue
d'apporter une solution au litige ou tendant à vous informer des voies de conciliation ou de recours dont vous disposez.
Si vous avez une réclamation ou contestation à présenter, vous pouvez vous adresser au Médecin-chef pour ce qui est des soins ou au
Directeur pour ce qui est de votre séjour.
Tous les renseignements concernant cette mission sont disponibles à l'accueil.
Mentions Légales
Le Château de Bassy 24400 SAINT-MEDARD DE MUSSIDAN
Tél. : 05.53.80.88.00 FAX : 05.53.80.88.99 - www.chateaudebassy.com - Contact :
bassy.contact.ssr@ugecam-aquitaine.cnamts.fr